Zaštita podataka

1. PRAVILA O PRIVATNOSTI

Vaša privatnost je naš prioritet i iznimno nam je važna. Therapina, obrt za savjetovanje i druge stručne usluge, vl. Valentina Čarapina, neprekidno ulaže velike napore, promišljanja, alate i postupke kako bi osigurala i zaštitila Vašu privatnost. Ovaj dokument su “Pravila o privatnosti” obrta i sadrži pojedinosti o pitanjima vezanim uz Vašu privatnost pri korištenju usluga obrta. Svrha je obavijestiti Vas o pravilima, postupcima i praksama vezanim za prikupljanje, korištenje i objavljivanje svih informacija koje dajete putem web stranice obrta. Pravila o privatnosti dio su naših Uvjeta pružanja i korištenja usluga koje možete pronaći na web stranici. Izrazi u Pravilima o privatnosti (kao što su, ali ne ograničavajući se na, “mi “, “naš”, “moje“, “Obrt“,“ Pružatelj usluga – Savjetovatelj“,“Savjetodavne usluge“ itd.) imaju isto značenje kao u našem dokumentu o Uvjetima. Kada koristite web stranicu, prihvaćate i pristajete na Uvjete pružanja i korištenja usluga i Pravila o privatnosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom Pravila o privatnosti trebate prestati koristiti web stranicu obrta. Pristupom i korištenjem web stranice potvrđujete da ste pročitali Uvjete pružanja i korištenja usluga i Pravila o privatnosti, te da ih razumijete, prihvaćate i slažete se sa svim uvjetima koji se nalaze u oba dokumenta.

2. PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE INFORMACIJA

Kako bismo djelotvorno upravljali web stranicom i omogućili Vam korištenje web stranice i usluga obrta, uključujući pružanje Savjetodavnih usluga, moramo prikupiti i koristiti neke Vaše informacije (u daljnjem tekstu “Informacije”). Možete odlučiti koje informacije, ako ikakve, biste željeli podijeliti s nama, ali neke funkcije Platforme možda neće biti dostupne bez pružanja potrebnih informacija. Odlukom da ćete dostaviti informacije, pristajete na naše metode prikupljanja i korištenja, kao i na druge uvjete i odredbe ovih Pravila o privatnosti. Različite vrste podataka koje prikupljamo i način na koji ih namjeravamo koristiti detaljnije su opisane u nastavku.

INFORMACIJE O OSOBNOJ IDENTIFIKACIJI:

Kada ispunjavate kontakt obrasce i osobne podatke potrebne za slanje upita (u daljnjem tekstu “Osobne informacije”), te informacije mogu se koristiti da Vas se može kontaktirati ili identificirati, a mogu uključivati, ali ne ograničavajući se, na vaše ime, vašu e-poštu, telefonski broj i adresu. Možemo koristiti Osobne informacije, samostalno ili zajedno s drugim informacijama, u sljedeće svrhe:

da pružatelj usluga - savjetovatelj može doći do Vas ili Vas kontaktirati, bio sam ili obavještavanjem odgovarajućih tijela, jedino i samo ako pružatelj usluga – savjetovatelj ima dobar razlog vjerovati da ste Vi ili neka druga osoba u opasnosti ili može biti počinitelj ili žrtva kaznenog djela.
bilo bi dobro da pružatelj usluge – savjetovatelj zna Vaše ime kako bi mogao komunicirati s Vama učinkovito.
bilo bi dobro da pružatelj usluge – savjetovatelj zna vaše stanje i poteškoće koje imate da se osigurate da je kvalificiran i u mogućnosti pružiti Vam odgovarajuće usluge.
vezane uz naplatu i izdavanje računa.

INFORMACIJE U UPITU:

Možemo Vam postaviti nekoliko pitanja o Vama, Vašim poteškoćama i Vašim potrebama (u daljnjem tekstu “Informacije u upitu”). Te se informacije dijele samo i jedino s pružateljem usluge – savjetovateljem. Informacije o upitu možemo upotrebljavati samostalno ili zajedno s drugim informacijama u sljedeće svrhe:

prikupljanje i analiziranje statističkih ili ukupnih podataka koji nisu osobno identificirani (odnosno nemaju nikakvu vezu s Osobnim informacijama).

SADRŽAJ TERMINA SAVJETOVANJA:

Pri korištenju web stranice obrta, Vi i pružatelj usluge – savjetovatelj ćete razgovarati, te tako izgovarati stvari koje se smatraju verbalnim sadržajem savjetovanja, putem verbalne komunikacije videokonferencijom ili ćete pisati putem poruka u odvojenom kanalu za komunikaciju porukama (koja se upotrebljavaju samo za potvrdu, poništavanje, odgađanje ili zakazivanje seanse) koji se smatra tekstualnim sadržajem savjetovanja (skupno u daljnjem tekstu “Sadržaj savjetovanja” ). Sadržaj savjetovanja se ne dijeli s drugim pružateljima usluga niti ikim drugim. Sadržaj savjetovanja može koristiti pružatelj usluge – savjetovatelj sam ili u kombinaciji s drugim informacijama, u sljedeće svrhe:

da Vam pružatelj usluge – savjetovatelj pruži savjetodavnu uslugu.
za nadziranje, administraciju i praćenje pružene usluge.
dopuštenja pružatelju usluge – savjetovatelju za profesionalnu superviziju od strane kvalificiranog stručnjaka.

3. KOLAČIĆI (COOKIES) I WEB-PRATILICE (WEB BEACONS)

Kao i mnoge web stranice, koristimo “kolačiće” i “web-pratilice” za prikupljanje informacija. “Kolačić” je mala podatkovna datoteka koja se prenosi na tvrdi disk Vašeg računala radi vođenja evidencije. “Web-pratilica” je sitna slika, postavljena na web stranici ili u e-pošti koja može izvijestiti o Vašem posjetu ili korištenju. Koristimo kolačiće i web-pratilice kako bismo omogućili tehnički rad web stranice obrta, upravljanje prijave na Vaš račun, te prikupljanje i registraciju podataka. Postavke preglednika možete promijeniti da prestanete prihvaćati kolačiće ili da Vas se zatraži dopuštenje prije prihvaćanja kolačića. Međutim, ako ne prihvaćate kolačiće, možda nećete moći koristiti web stranicu. Web stranica može uključivati upotrebu kolačića i web-pratilica treće strane koja pruža usluge, a koje nisu obuhvaćene našim Pravilima o privatnosti, a mi nemamo pristup niti kontrolu nad tim kolačićima i web-pratilicama. Više o pravilima privatnosti pružatelja usluge za izradu ove web stranice “Squarespace“ možete pročitati u njihovim Pravilima privatnosti i Politici prikupljanja kolačića. Jedna od stranica treće strane koja prikuplja kolačiće putem naše web stranije je Calendly, platforma za zakazivanje online termina. Njihova Pravila privatnosti i Uvjete korištenja proučita na vlastitu odgovornost putem njihove stranice https://calendly.com.

4. ALATI ZA SOCIJALNE I OPĆE INFORMACIJE

Koristili bismo nekoliko javno dostupnih alata i resursa za razmjenu informacija, kao što su (ali ne ograničavajući se samo na) blog, Facebook stranica, Instagram račun i drugi (zajednički nazvano “Alati za društvene i opće informacije”). Svim informacijama koje dajete ili dijelite pomoću Alata za društvene i opće informacije, može se slobodno pristupiti, čitati, prikupljati i koristiti od strane drugih.

5. KRAĐA IDENTITETA

Online krivotvorenje identiteta i hakiranje računa, uključujući praksu poznatu pod nazivom “krađa identiteta”, uzrokuju veliku zabrinutost. Uvijek biste trebali sumnjati kada Vas se traži informacija o računu i morate se pobrinuti da uvijek takve informacije dajete samo u našem sigurnom sustavu web stranice. Nikada nećemo zahtijevati i tražiti podatke o Vašoj kreditnoj kartici, u nesigurnoj ili neželjenoj komunikaciji (e-poštom, telefonom, mobitelom ili na drugi način).

6. SKUPNE INFORMACIJE I INFORMACIJE KOJE NE IDENTIFICIRAJU

Možemo dijeliti skupne informacije koje ne uključuju nikakve Osobne informacije s trećim stranama, u bilo koju svrhu, uključujući ali ne ograničavajući se na, analizu poslovanja i usluge, istraživanja, poslovne transakcije i odnose s javnošću.

7. POVEZNICE (LINKOVI)

Web stranica obrta može sadržavati poveznice (linkove) na druge web stranice, usluge ili ponude koje su u vlasništvu, rukovođenju ili održavanju trećih strana. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete usmjereni na tu web stranicu ili uslugu treće strane. Činjenica da se povezujemo s web-lokacijom ili uslugom treće strane, nije odobrenje, autorizacija ili potvrda naše povezanosti s tom trećom stranom, niti je to odobrenje i prihvaćanje njihovih pravila i prakse o privatnosti i sigurnosti informacija. Nemamo kontrolu nad web stranicama i uslugama trećih strana i nemamo kontrolu nad njihovim Pravilima o privatnosti i Uvjetima korištenja.

8. PRIJENOS POSLOVANJA

Možemo prodati ili prenijeti dio ili svu našu imovinu vezanu za Obrt, uključujući Vaše osobne podatke, kao posljedicu spajanja, stjecanja, konsolidacije, zajedničkog pothvata, reorganizacije ili prodaje Obrta. Bilo koja od navedenih transakcija biti će pokrivene Ugovorom o povjerljivosti.

9. DAVATELJI USLUGA

Možemo zaposliti tvrtke i/ili pojedince treće strane kako bi olakšali korištenje i poboljšali funkcionalnost naše web stranice, da obavljaju određene poslove povezane s web stranicom ili da obavljaju pravne, računovodstvene, revizijske, operativne ili druge poslove za nas. Ti poslovi uključuju, ali nisu ograničeni na, službu za korisnike, tehničko održavanje, praćenje sustava, upravljanje e-poštom, upravljanje bazom podataka, obradu postupka plaćanja i izdavanja računa, izvještavanje i analitiku. Kada je to potrebno, možemo podijeliti informacije, uključujući Osobne informacije, tim trećim stranama, ali ćemo pokušati ograničiti otkrivanje Osobnih informacija na minimum koji je potreban za obavljanje njihovih zadataka.

10. DJEČJA PRIVATNOST

Svjesno ne prikupljamo, ne tražimo nikakve informacije od bilo koga tko je mlađi od 18 godina niti namjerno dopuštamo da takve osobe postanu naši Korisnici. Usluge obrta nisu namijenjene djeci i osobama mlađim od 18 godina. Ako ste svjesni da smo prikupili Osobne informacije od djeteta ili osobe mlađe od 18 godina, odmah nas kontaktirajte i o tome obavijestite kako bismo te informacije izbrisali.

11. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA

Vaši se podaci mogu prenijeti na računala i održavati na računalima izvan Vaše države, odnosno izvan jurisdikcije Vaše države, gdje zakoni o privatnosti možda neće biti jednako uređeni kao u jurisdikciji Vaše države. Ako se nalazite izvan Hrvatske i odlučite nam pružiti informacije i podatke, možemo prenijeti Osobne informacije u Hrvatsku i tamo ih obraditi. Ako se nalazite u Hrvatskoj i odlučite nam pružiti informacije i podatke, možemo također prenijeti neke Osobne informacije izvan Hrvatske i tamo ih obraditi. Vaš pristanak na ova Pravila o privatnosti, uključuje i dijeljenje tih informacija, te ujedno predstavlja i Vaš pristanak za takve prijenose.

12. SUKLADNOST SA ZAKONIMA I PROVEDBOM ZAKONA

Surađujemo s vladinim i službenim tijelima za provedbu zakona i privatnim strankama radi provođenja i pridržavanja zakona. Mi ćemo otkriti sve informacije, uključujući i Osobne informacije, državnim službenicima, službenicima za provedbu zakona ili privatnim strankama, ako prema vlastitom nahođenju, procijenimo i smatramo nužnim ili prikladnim odgovoriti na pravne zahtjeve i postupke (uključujući, ali ne ograničavajući se na sudske pozive) kako bismo zaštitili sigurnost imovine i prava nas samih ili treće strane, kako bi zaštitili prava javnosti ili bilo koje osobe, ili kako bi spriječili i zaustavili aktivnosti koje smatramo da jesu ili predstavljaju rizik da su nezakonite, neetične ili podložne zakonskom gonjenju. Možemo otkriti informacije, uključujući i Osobne informacije, kako bismo poduzeli mjere predostrožnosti u slučaju narušavanja zakonske odgovornosti.

Također trebate biti svjesni da pružatelj usluga – savjetovatelj može biti dužan otkriti podatke policiji ili drugim odgovornim tijelima, kako bi bili u skladu s njihovom profesionalnom i zakonskom odgovornošću. Specifično i konkretno trebate biti svjesni da zakon zahtijeva da stručnjaci za mentalno zdravlje (savjetovatelji, psiholozi, psihoterapeuti, psihijatri) moraju otkriti informacije i/ili poduzeti mjere određene zakonom u sljedećim slučajevima:

(a) prijavljeno zlostavljanje djeteta ili ranjive odrasle osobe ili sumnja na zlostavljanje djeteta ili ranjive odrasle osobe;

(b) ozbiljna suicidalna prijetnja ili namjera;

13. ZADRŽAVANJE PODATAKA

Možete ažurirati, dopunjavati, ispravljati ili izbrisati Osobne podatke poslane putem web stranice kontaktirajući nas ili online uređivanjem. Ako želite da izbrišemo Vaše Osobne informacije ili bilo koje druge podatke iz našeg sustava, molimo Vas da nas kontaktirate s takvim zahtjevom. Mi ćemo u najkraćem mogućem roku ispuniti Vaš zahtjev. Međutim, možemo zadržati arhiviranu kopiju Vaših podataka kako je propisano zakonom sa svrhom zakonitog poslovanja ili za evidenciju. Moguće je, također, da postoje rezidualne informacije koje će ostati unutar naših baza podataka i drugih zapisa, arhivirane i spremljene izvan mreže (offline). Nismo odgovorni za uklanjanje Osobnih informacija ili drugih podataka kod trećih strana s kojima smo već legitimno i sa Vašom suglasnošću podijelili informacije, te ćete njima, ako to želite, morati uputiti zahtjev za uklanjanje istih.

14. SIGURNOST

Izrazito se brinemo za zaštitu Vaših podataka i informacija. Sigurnost i zaštita Vaših Osobnih informacija i svih drugih podataka je vrlo važna za nas. Zbog toga primjenjujemo sve moguće mjere za zaštitu ovih informacija od neovlaštenog pristupa, korištenja i otkrivanja podataka. Međutim, apsolutna povjerljivost bilo koje komunikacije koja se odvija putem web stranice ili je pohranjena kod nas, se ne može jamčiti. Molimo Vas da imate na umu da niti jedan način elektroničkog prijenosa putem Interneta ili načina pohrane ne može biti 100% siguran. Prihvaćate i suglasni ste da dijelite i šaljete informacije na vlastiti rizik, što je detaljnije navedeno u našim Uvjetima korištenja. Ako imate razloga vjerovati da je došlo do proboja sigurnosti, uključujući, ali ne ograničeno samo na “hakiranje” Vašeg računa, odmah nas, bez odgode kontaktirajte i o tome obavijestite.

15. IZMJENE PRAVILA O PRIVATNOSTI

Možemo ažurirati i nadopunjavati ovu izjavu o privatnosti prema vlastitom nahođenju. Datum posljednje izmjene Pravila o privatnosti uvijek je ispisan na kraju ove stranice. Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ovu stranicu za najnovije informacije o našim pravilima i praksi vezanim za privatnost.